Правила регистрации, возврата билета в Италию

Регистрация на рейс в Италию

В каждом аэропорту установлено различное время регистрации. Обязательно уточните эти сроки при оформлении авиабилета, потому что, если Вы не появитесь в определенное время, авиакомпания вправе распорядиться Вашим местом по своему усмотрению.

Вначале Вы проходите таможенный контроль, затем у стойки регистрации рейса предъявляете билет представителю авиакомпании или регистратору, который выдаст посадочный талон, где указано Ваше место в самолете, и оформит багаж. Далее вы проходите паспортный контроль.

Начало посадки на рейс в Италию объявляется дополнительно. Услышав эту информацию, Вы должны пройти к выходу, номер которого указан в посадочном талоне, и там же пройти спецконтроль.

Возврат авиабилета в Италию

Возврат авиабилета в Италию может произвести только Агентство, выписавшее билет.

Вынужденный возврат авиабилета в Италию

Вынужденным возвратом (возврат полной стоимости даже "невозвращаемого" билета) считается возврат в случае:

• Отмены, переноса, а также задержки рейса перевозчиком
• Отмены посадки в пункте, указанном в билете пассажира.
• Не обеспечение перевозчиком стыковки рейсов.
• Замена класса обслуживания или типа воздушного судна.
• Смерти пассажира или членов семьи.

Добровольный возврат авиабилета в Италию

Возврат вследствие других причин считается добровольным и осуществляется по правилам тарифа, по которому данный билет выписан. В этом случае на полный возврат можно рассчитывать только по тарифам первого, бизнес, полного годового и экскурсионного тарифа экономического класса. Следует иметь в виду, что по большинству льготных тарифов добровольный возврат не производится вообще, поэтому, о правилах возврата Вашего билета стоит поинтересоваться еще до покупки последнего.

Для большинства льготных тарифов в Италию существуют временные ограничения на возврат авиабилета. Наши операторы проконсультируют Вас о правилах возврата при покупке авиабилета. Наиболее распространенные условия: более чем за 7 дней до вылета, более чем за 24 часа до вылета, до вылета. Обычно, после вылета (в случае неявки на рейс) по льготным тарифам возврат не производится. Для нормальных тарифов (первый, бизнес и полный годовой тариф экономического класса), обычно возврат можно осуществить в течение одного года от даты вылета.

Некоторые тарифы не допускают возврата по билету, но сумма тарифа может быть зачтена в стоимость другого билета, обычно по более высокому (более дорогому) тарифу (часто даже по другому маршруту). В этом случае первоначальный билет представляет собой эквивалент некой суммы (эта сумма всегда не возвращаемая), которым можно расплатиться за новый билет при соблюдении некоторых условий. О возможности такой операции следует поинтересоваться в Агентстве.

Утерянный билет

Если Вы потеряли билет в Италию до вылета, то Вам необходимо обратиться в агентство, выписавшее авиабилет.

Если же Вы потеряли билет, находясь в пункте назначения, то Вы должны обратиться в представительство авиакомпании, на рейсы которой выписан билет. В любом случае, компания попросит Вас написать заявление, смысл которого состоит в том, что Вы обязуетесь возместить любые расходы авиакомпании, в случае если Вашим билетом воспользуются третьи лица.

Следует иметь в виду, что некоторые авиакомпании за выписку дубликата берут небольшой штраф.

Новый билет в Италию (дубликат) не подлежит возврату и каким либо изменениям, по какому бы классу он не был выписан.

Перенос даты вылета (изменение даты вылета по билету в Италию)

Большинство льготных тарифов в Италию не допускают как возврат по билету, так и какие-либо изменения дат и маршрута. О возможности изменения дат путешествия, а также адрес представительства авиакомпании или агентства осуществляющих подобную операцию в пункте Вашего назначения, следует узнать заранее.

В случаях, когда изменение дат возможно, данная операция осуществляется наклейкой так называемого "стикера" (самоклеющаяся бумажка, в которой указан номер рейса и новая дата вылета).

Если по условиям тарифа изменение дат возможно со штрафом, то на сумму последнего выписывается "ордер различных сборов", т.н. "МСО" (бланк строгой отчетности, внешне очень похожий на бланк билета, в котором указано какая сумма и за что взята с пассажира).

Пассажирская копия ордера прикалывается к билету и предъявляется на регистрации. Некоторые тарифы допускают изменение дат только перепиской до более высокого тарифа (более дорогого). Обычно, "нормальные" тарифы в Италию позволяют свободное изменение дат и маршрута в течение срока действия последних.

Опоздание на самолет в Италию

Пассажир считается опоздавшим, если он не успел зарегистрироваться. Если Вы не прошли регистрацию в Италию за 40 минут до взлета, то самолет улетит без Вас. Поэтому, если время регистрации заканчивается, идите к специальным стойкам для опаздывающих пассажиров. Если же Вы все-таки опоздали на регистрацию, то здесь все будет зависеть от тарифа, по которому Вы купили билет. Если билет в первый или бизнес-класс, а также если билет полугодовой, то, скорее всего, Вы можете перебронировать его в любом агентстве авиакомпании или в кассах аэропорта без каких-либо доплат, или даже улететь по этому же билету следующим рейсом, если там есть свободные места.

Но если Ваш билет с фиксированной датой, то для того, чтобы вылететь в другое время, Вам придется произвести доплату в зависимости от тарифа и направления полета. Если же Вы приобрели самый дешевый билет в Италию по льготным тарифам и опоздали, то Ваш билет просто аннулируется, и для того, чтобы улететь, вам придется купить новый.

Бронирование авиабилета в Италию

Все, что нужно для бронирования билета в Италию это латинские транскрипции фамилий пассажиров (также желательны даты рождения детей (до 12-ти лет) и молодежи (до 26-ти лет)). Личное присутствие, предъявление загранпаспорта и наличие визы совершенно не обязательно. Перед бронированием оператор сообщит все детали полета и стоимость билета.

В теории, большинство систем бронирования билетов имеют глубину продажи на 363 дня вперед. На практике, авиакомпании имеют сезонные специальные тарифы (зима - лето) и, естественно, пока действует текущий сезон, тарифы на следующий сезон просто неизвестны. Поэтому, забронировать билет осенью на лето, весной на осень и т.д. часто не предоставляется возможным.

Срок, на который можно забронировать билет зависит от авиакомпании и от типа тарифа. Естественно, что чем дешевле тариф, тем жестче условия бронирования. В последнее время все большее распространение получают "небронируемые тарифы", оплата билета по которым, должна быть произведена одновременно с выпиской последнего (в лучшем случае срок бронирования может составлять 24 - 72 часа).